Исправить Мы не можем подписать вас с этими учетными данными, потому что ваш домен недоступен

Пользователи, использующие системы в организациях, системы, которые должны быть присоединены к домену, подключены к сети компании и связаны общей групповой политикой, часто сообщают об ошибке:

Мы не можем подписать вас с этими учетными данными, потому что ваш домен недоступен. Убедитесь, что ваше устройство подключено к сети вашей организации, и повторите попытку. Если вы ранее входили в систему на этом устройстве с другими учетными данными, вы можете войти в систему с этими учетными данными.Мы не можем подписать вас с помощью этих учетных данных, потому что ваш домен недоступен.

При чтении этой ошибки первая мысль, которая приходит в голову, заключается в том, что система не присоединена к правильному домену, и нам нужно будет войти в систему как администратор и выполнить необходимое. Однако это случается редко. Скорее, большинство пользователей смогли войти в свою систему задолго до того, как получили эту ошибку, поэтому не должно быть, чтобы система внезапно отсоединилась от домена.

Мы могли бы последовательно попробовать следующие решения, чтобы устранить проблему:

Решение 1. Перезагрузите систему без подключения к сети.

Чтобы прочитать статус связи системы с организацией, система должна быть подключена к сети. Однако менее известен тот факт, что нам фактически не нужно входить в систему, чтобы подключить ее к Интернету. Если для какой-либо сети установлено значение по умолчанию, система подключится к сети до того, как достигнет экрана блокировки. Чтобы изолировать эту проблему, нам потребуется отключить сеть и перезагрузить систему.

1] Вы можете увидеть значок подключения к сети в правом нижнем углу экрана. Оттуда отключитесь от сети.

Значок Wi-Fi на экране блокировки

2] Если это невозможно, попробуйте вручную отключить источники сетевого подключения (например, отключите кабель Ethernet или выключите маршрутизатор WiFi).

3] Перезагрузите систему и проверьте, помогает ли она на этот раз.

Если это не сработает, войдите в систему как администратор, чтобы выполнить дальнейшие действия по устранению неполадок.

Решение 2] Удалите пользователя из защищенной группы пользователей.

Защищенной группой пользователей управляет ИТ-группа организации или вообще администратор сервера группы управляемых систем. Если пользователь добавлен в эту группу, он может столкнуться с проблемами при обычном входе в систему, особенно если добавление произошло недавно. Иногда он меняет связанный домен (это случилось со мной дважды). Таким образом, нам нужно будет связаться с командой, контролирующей разрешения в активном каталоге, чтобы внести соответствующие изменения.

Решение 3] Использование оснастки политики безопасности

1] Нажмите Win + R, чтобы открыть окно « Выполнить» . Введите команду secpol.msc и нажмите Enter, чтобы открыть оснастку политики безопасности.

2] Перейдите в Настройки безопасности >> Локальные политики >> Параметры безопасности .

3] На правой панели найдите политику Интерактивный вход в систему: количество предыдущих входов в систему для кеширования (в случае, если контроллер домена недоступен) и дважды щелкните его, чтобы изменить его значение. Измените значение «Не кэшировать вход в систему» ​​на 0.

Местная политика Править

Решение 4] Измените адрес DNS-сервера.

1] Нажмите Win + R, чтобы открыть окно « Выполнить», и введите команду ncpa.cpl . Нажмите Enter, чтобы открыть окно Сетевые подключения.

2] Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите « Свойства» . Для этого вам может потребоваться разрешение администратора.

Свойства Wi-Fi

3] Дважды щелкните Интернет-протокол версии 4, чтобы открыть его свойства.

Интернет-протокол версии 4

4] Установите переключатель в положение «Использовать следующий адрес DNS-сервера».

5] Введите следующие значения:

Предпочтительный DNS-адрес: 8.8.8.8

Альтернативный DNS-адрес: 8.8.4.4

Изменить DNS

6] Нажмите ОК, чтобы сохранить настройки и перезагрузить систему.

Решение 6. Удалите поврежденный профиль из редактора реестра.

1. Найдите regedit в окне поиска Windows 10 и откройте редактор реестра.

2. Прежде чем продолжить, просто сделайте резервную копию редактора реестра, выбрав « Файл»> «Экспорт» в редакторе реестра.

3. Теперь перейдите в следующее место в редакторе реестра.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList

4. Раскройте список профилей и найдите в левом меню ключ с .bak в конце в формате (S-1-5-21-XXXX… XX), где xx… .xx - любое число.

Должен быть другой ключ с тем же номером без .bak в конце. Удалите это.

Профиль Regedit поврежден

5. Теперь переименуйте ключ с .bak в конце и удалите .bak с конца.

6. Перезагрузите компьютер.

Надеюсь, это поможет!